なんか最近、腹が立つ接客が多いですよね。外国人に接客を任せているような安いところはあきらめもつくけど、「ゼニを払ってるのに、これをやられちゃあたまらないよ」ということも一再ならず。「これって、社会的な問題なのではないだろうか」という観点から、サービス全般に一家言あるお二方に、日本のサービス業についてさんざん文句を言っていただきました。
● 出席者
新さん
某広告代理店部長。
グルメ、旅人として知る人ぞ知る存在。
個人サイト「路地裏旅行入門」を運営。
雅子さま
某広告代理店コピーライター
世界中で遊んでいる。
湿気が苦手。
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【ご注意】 この座談は2001年に行ったものです。内容が古くなっているカ所がある可能性があることをお断り申し上げておきます。