ヘイ・コンサルティングの
感情コンピテンシーモデル
人の持つ能力は3層に分かれる。
知識・技術
↓
IQ
(分析的思考力 概念的思考力 情報志向性)
↓
EQ
(自己認識 セルフ・マネジメント 対人理解 社会的スキル)
特に対人的な影響能力を持つのはEQである。EQの構造の理解は進みつつある。
自己認識がセルフ・マネジメントと対人理解を生む
セルフ・マネジメントと対人理解の能力が、社会的スキルの能力をサポートする。社会的スキルが高ければ、相手に強い影響を及ぼしやすい。
これを砕いた表現にすると、{仕事と意識の関係はこうなっている}
1. まず自分を知る
2. 次に相手を知る
3. また自分をコントロールを知る
4. その上で相手に影響を与える
しかし、社会的スキルだけが対人影響の中核スキルではない。